CRM integrado con WhatsApp · Chile
Un CRM que vive en tu WhatsApp, a tu medida.
Cada conversación se convierte sola en un contacto con su historia, su etapa y su próximo paso. Porque tus clientes ya te escriben por ahí, no por un formulario.
El CRM que nadie llena no sirve de nada
El problema de los CRM no es que falten funciones: es que exigen que el vendedor cargue a mano lo que ya conversó. Por eso se abandonan a los dos meses.
Como está hoy
- Hay que entrar a cargar cada conversación después de tenerla
- El embudo tiene las etapas del software, no las tuyas
- WhatsApp vive aparte, en el teléfono de cada vendedor
- Se paga por usuario, así que se comparte la cuenta
Como queda
- La conversación entra sola y ya viene con su contacto
- Las etapas son las de tu proceso de venta, con tus nombres
- WhatsApp es parte del sistema y queda en la empresa
- Todos los vendedores adentro, sin que la cuenta suba
Lo que se te está perdiendo hoy
- Los clientes escriben por WhatsApp y esa conversación no queda en ninguna parte.
- Un vendedor se va y se lleva su teléfono, con los contactos adentro.
- Nadie hizo el seguimiento del que preguntó hace dos semanas y no cerró.
- No sabes cuántas oportunidades tienes abiertas ni cuánto valen.
- Se responde tarde, y el que responde primero se lleva la venta.
- Las cotizaciones se pierden entre correos y capturas de pantalla.
Lo que arma tu CRM
Un embudo con tus etapas reales y una bandeja donde el equipo atiende sin sacarse el trabajo del bolsillo. Lo que se conversa queda en la empresa.
- Bandeja de WhatsApp compartida por el equipo
- Contacto creado solo con la primera conversación
- Embudo con las etapas de tu proceso de venta
- Historial completo: qué se habló, se cotizó y se cerró
- Recordatorios de seguimiento que no dependen de la memoria
- Respuestas rápidas y plantillas aprobadas
- Asignación de conversaciones por vendedor o turno
- Cotización enviada y aceptada desde el mismo hilo
- Reportes de respuesta, conversión y motivo de pérdida
- Un agente de IA que contesta primero, si lo quieres
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM y lo necesito si somos pocos?
Un CRM es donde vive la relación con cada cliente: quién es, qué conversaron, en qué quedaron y qué sigue. Con dos personas y diez clientes al mes, la cabeza alcanza. Se justifica cuando empiezas a perder oportunidades por olvido, o cuando el que atiende no es siempre el mismo.
¿Cómo se integra con WhatsApp exactamente?
Se conecta el número de la empresa a través de la API oficial de WhatsApp Business, que es la vía que permite tener varias personas atendiendo el mismo número sin que nadie preste su teléfono. Las conversaciones entran a la bandeja del sistema y quedan asociadas a su contacto.
¿Puedo mandar campañas o mensajes masivos?
Se puede, con plantillas aprobadas y a gente que aceptó recibirlas — y esa restricción es de WhatsApp, no nuestra. Te lo decimos de frente porque es la expectativa que más se rompe: WhatsApp no es un canal para mandar publicidad a una lista comprada, y forzarlo termina con el número bloqueado.
¿Los contactos quedan en la empresa o en el teléfono del vendedor?
En la empresa. Esa suele ser la razón real por la que un negocio nos llama: cuando un vendedor se va, la cartera se va con él. Con el número de la empresa conectado al sistema, la historia se queda donde corresponde.
¿Se puede sumar un agente de IA que conteste solo?
Sí, y es la combinación que más resultado da: la IA contesta al instante, califica y agenda; el vendedor entra cuando la conversación vale su tiempo. Está explicado en la solución de agentes de IA, y se puede dejar para una segunda etapa.
Cuéntanos cómo llegan hoy tus clientes y te mostramos el embudo que tendrías.
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